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| Q1 |
1696SMSを使うと、日中の携帯電話間で日本語メッセージの送受信ができるのですか？ |
| A1 |
1696SMSは、中国語のメール送受信専用です。日本語のメッセージの送受信はできません。 |
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| Q2 |
中国からの返信方法について教えてください。 |
| A2 |
日本から「1696SMS」を通して送信されたメールには、宛先への初回送信に限り、お客様のメールの他、日本の携帯への返信方法についてのご案内を記載したメールが１通届くようになっています。
中国からの返信方法についての詳細はこちらをご覧下さい。（中国語） |
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| Q3 |
中国から返信メールが届きません。 |
| A3 |
①先方のメール送信ミスがある場合
返信方法に誤りがなかったか等、返信時のHelpもしくはこちらを参照していただくようにしてください。
②日本の携帯が迷惑メール防止機能を設定している場合
ご利用の携帯に受信拒否設定をしている場合は、必ずメールを受け取りたい相手からの受信ができるように設定してください。
迷惑メール防止機能の具体的な設定方法につきましては、各キャリア（NTTドコモ、au、Vodafone）にお問い合わせください。 |
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| Q4 |
どんな携帯電話はピンイン入力法をご利用ができますか |
| A4 |
以下の携帯電話がご利用が可能です
①KDDI（AU)旧型端末
②Vodafone(旧J-Phone)Vアプリ付き
③Docomo
現在はjava搭載機種がご利用可能です |
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| Q5 |
ピンイン入力法利用できない場合、どうすればいいですか |
| A5 |
すべての中国語漢字は日本語の漢字で表現します
また、パソコンE-mailで送信します
例宛先：ｊｃ＠ｘｍ365.ｊｐ
件名：中国相手携帯番号
内容：（ご自由） |
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| Q6 |
中国語ピンイン入力法をご利用、送信する時に会員エラー表示されます、この原因は？ |
| A6 |
ピンイン入力法をインストール後、初期登録が必要です、ただ一回限り、ご登録際必ず半角文字を入力して下さい、以上のエラーはおおよそ入力形式が誤りがあるか内容が間違うどちらかだと考えられます |
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